奉獻(xiàn)不言苦追求無止境 為學(xué)校發(fā)展增彩

——2022年度優(yōu)秀教育工作者賈敏惠的事跡材料

一、基本情況

賈敏惠，女，漢族，本科，中共黨員，研究實習(xí)員，現(xiàn)是后勤保障部物業(yè)服務(wù)科科員。賈敏惠同志無論是在工作、學(xué)習(xí)和生活都能夠發(fā)揮模范帶頭作用，甘于奉獻(xiàn)，始終以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行肩負(fù)的職責(zé)，腳踏實地干好每一項工作，默默無聞地在自己平凡的工作崗位上貢獻(xiàn)著自己的青春和年華，贏得了師生和同事的好評。2020年5月被校工會推選為“最美巾幗奮斗者”，2020年9月被學(xué)校評為“抗疫先進個人”，2020年度考核為優(yōu)，

二、  工作實績

1、創(chuàng)造良好環(huán)境，做師生的貼心人

為了給師生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，她帶領(lǐng)教學(xué)樓宇10名管理員、26名保潔員每天完成1４萬平方米教學(xué)區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，13萬平方米的校園環(huán)境保潔，無論春夏秋冬，還是寒來暑往，每天清晨她總是迎來校園第一縷陽光，靜悄悄的校園里，已見她忙碌的身影，始終保證做到“打好每天的第一戰(zhàn)役”，為師生開啟美好的一天，同事們每次都打趣的稱她為“物業(yè)第一人”。

她牢記后勤“三服務(wù)三育人”的工作宗旨，為了給師生提供完好、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，一是做好公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施維修，她帶領(lǐng)樓宇管理員每日巡檢2次，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，每年累計報修3千條左右，師生反映的問題，總能第一時間到現(xiàn)場，每件事必有回復(fù)。根據(jù)設(shè)施設(shè)備維修情況制定日報修、周報修、月報修內(nèi)容，使報修工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，盡可能不遺漏每一項報修。她經(jīng)常檢查設(shè)施設(shè)備維修情況，對未修項目及時反饋相關(guān)維修部門，提高設(shè)備的完好率。每次開學(xué)前總會安排管理員主動上門征詢老師辦公室、實訓(xùn)室是否有需要維修的情況，及時解決師生的后顧之憂，二是為了給師生創(chuàng)造優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，她制定了物業(yè)保潔的標(biāo)準(zhǔn)化流程和視頻、制定管理員服務(wù)指南及保潔員、管理員考核標(biāo)準(zhǔn)，每天、每周組織檢查，月度有考核，確保樓宇衛(wèi)生無死角，環(huán)境干凈整潔，對服務(wù)人員進行分層次、多方式培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從網(wǎng)格員、協(xié)管員到基層員工逐層培訓(xùn)，利用周例會與樓宇管理人員一起分享相關(guān)崗位書籍中優(yōu)秀的文章，不斷提高員工的工作能力與服務(wù)能力。樓宇的師生服務(wù)滿意度均達(dá)到90%以上，外聘老師常常稱贊我校教學(xué)環(huán)境是大學(xué)城內(nèi)最好的。

2、活動環(huán)境整潔，做服務(wù)的有心人

學(xué)校每年大型活動或檢查評比，校園環(huán)境和活動現(xiàn)場衛(wèi)生首當(dāng)其沖，她在接到通知后，總是親自察看現(xiàn)場、提前布置、認(rèn)真組織、仔細(xì)檢查，不放過每一個角落，注重每一個細(xì)節(jié)，做好物業(yè)服務(wù)的有心人，作為物業(yè)團隊“領(lǐng)頭羊”，無論什么時候她都能起到榜樣的作用，學(xué)校任何活動總能看到她沖在第一線的身影，努力做到衛(wèi)生無死角，活動全覆蓋，服務(wù)全方位。如：計算機等級考試、四、六級考試、成人招考、核酸檢測、新生接待等全校的各類活動。

3、勤于學(xué)習(xí)、提升本領(lǐng)，做物業(yè)的行家里手

“工欲善其事，必先利其器”，她深知要出色地完成物業(yè)服務(wù)工作，必需不斷提升自我的理論水平和業(yè)務(wù)知識。平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅持用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，積極參加學(xué)習(xí)強國的學(xué)習(xí)，到2022年7月25日強國積分已達(dá)58467。隨著時代的發(fā)展，服務(wù)對象（學(xué)生）的變化，她能及時加快知識更新，努力學(xué)習(xí)信息化知識和物業(yè)服務(wù)等方面的知識，她利用業(yè)余時間在2020年4月取得物業(yè)項目經(jīng)理人資格，使專業(yè)素養(yǎng)和工作能力跟上時代節(jié)拍，切實做到懂管理、業(yè)務(wù)精、能力強，努力成為做好物業(yè)服務(wù)的行家里手，建成5號樓、9號樓標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)樣板。

4、積極探索、深入研究，做后勤管理的研究者

她不僅是物業(yè)服務(wù)的實踐者，也不忘記做物業(yè)服務(wù)的研究者，為了更好的做好自己的工作，她經(jīng)常上學(xué)校網(wǎng)站上學(xué)習(xí)后勤及勞動教育相關(guān)的文獻(xiàn)，2020年在省級期刊上發(fā)表了兩篇論文《產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下高校后勤參與勞動教育的策略研究》《日本高校勞動教育的考察與思考》

三、 突出事跡

1、與學(xué)生為友，做好服務(wù)育人

 “育人的過程有艱辛，也有快樂，但她一直樂在其中”這句話她不僅說了十九，也做了十九年，她每年安排勞動教育課的學(xué)生達(dá)到2000名左右，學(xué)生人數(shù)之多，難度大，學(xué)生個性強，但是她不僅忙而不亂，反而條理清晰，讓學(xué)生們心服口服，樂在其中。每年都會給骨干學(xué)生進行勞動教育方面的專項培訓(xùn)，從勞動教育的重要意義、日常勞動與工匠精神，到勞動教育課的標(biāo)準(zhǔn)、再到勞動教育課現(xiàn)場的安全性，她對學(xué)生說：勞動教育課是學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的重要方面這一，校園是是我們共同的家園，我們要從小事中培養(yǎng)自己的勞動技能、體驗工匠精神中的精細(xì)。在學(xué)生勞動前，她親自示范，說明檢查標(biāo)準(zhǔn)。有些學(xué)生說：以前認(rèn)為勞動教育是門苦悶的課程，可是在賈老師這里勞動，讓我們覺得原來勞動教育也可以如此有趣。她的秘訣就是“打破常規(guī)，出奇制勝”，打破常規(guī)就是:根據(jù)學(xué)生性格與擅長進行組合，將其分成一個個小組，組成一個個團隊，攻克一個個困難，另一方面充分發(fā)揮學(xué)生中責(zé)任心強的學(xué)生，讓其成為助手，引領(lǐng)帶動學(xué)生上好勞動教育課，經(jīng)?？吹剿磸?fù)教學(xué)生如果把一項教室衛(wèi)生工作做到完美，今年5月份電商2131班打掃教室衛(wèi)生時，兩位學(xué)生打掃4A501時，在教室內(nèi)看手機，她現(xiàn)場檢查后要求其重復(fù)打掃了2次，最終通過了她的驗收，她認(rèn)真做事的態(tài)度教育了她們，做到了服務(wù)育人。

2、推行物業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化，打造“精致”物業(yè)品牌

為了更好的服務(wù)師生，建立“橫向到邊、縱向到底”的物業(yè)服務(wù)監(jiān)管網(wǎng)格，從2020年初開始著手物業(yè)網(wǎng)格化建設(shè)，她自主學(xué)習(xí)了網(wǎng)格化相關(guān)知識，參與相關(guān)企業(yè)的調(diào)研，結(jié)合我校實際，她制定了物業(yè)網(wǎng)格化建設(shè)初步方案，與領(lǐng)導(dǎo)多次討論交流，最終制定了物業(yè)網(wǎng)格化管理方案。

在完善方案過程中，她動腦筋想辦法，網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格員、網(wǎng)格長日常工作表格的制定，網(wǎng)格人員的考核等等、經(jīng)過兩年的網(wǎng)格化建設(shè)，物業(yè)服務(wù)水平明顯提升，物業(yè)反饋速度明顯提速，師生滿意率進一步提升，物業(yè)樓宇面貌變得煥然一新，得到師生的好評，她根據(jù)自己的網(wǎng)格化管理實踐，今年寫了一篇《網(wǎng)格化在高職院校后勤物業(yè)管理中的應(yīng)用探究》論文已錄用，預(yù)計在2022年11月發(fā)表。

3、踐行垃圾分類，環(huán)境育人

學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從樹立環(huán)保節(jié)能意識，到形成觀念認(rèn)知，到養(yǎng)成行為習(xí)慣，需要堅持不懈的教育，她積極參與后勤保障部垃圾分類的各項工作，綠色同心圓中午值班工作她從來都不缺席，指導(dǎo)學(xué)生志愿者，宣傳垃圾分類知識，鼓勵吸收更多的同學(xué)參與，言傳身教。垃圾分類志愿者交流活動她把它作為傳遞育人的另外一種方式，積極幫助學(xué)生解決問題，提升學(xué)生們的創(chuàng)造美好環(huán)境的思想。垃圾分類的實踐活動世界地球日，她帶領(lǐng)、組織學(xué)生進行校園死角、落葉、雜草的清理，讓學(xué)生學(xué)會珍惜勞動成果，積極保護環(huán)境。

作為后勤人全心全意為師生服務(wù)是她的一貫宗旨，長期以來她都格守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境”的人生格言。她時刻把師生放在心中，把校園打造成“優(yōu)雅，舒適、健康、樂學(xué)”與文化為一體的公共教學(xué)場所作為自己工作的追求。